よくあるご質問
予約について
Q. 天候不良やトラブルで利用できない場合はどうなりますか？
A. 天災や施設の故障など、当方の責任によるやむを得ない事由でスペースをご利用いただけない場合は、利用料金を全額返金いたします。
Q. 予約をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A. 決済方法とキャンセルを申し出た日時によって規定が異なります。
詳しくは、キャンセルポリシーをご確認ください。
Q. どうやって予約すればいいですか？
A. 予約ページから、ご利用希望日時などを入力してお申し込みください。
Q. 予約はすぐに確定しますか？
A. お申し込み後、予約確定メールの送付をもって確定となります。メールが届かない場合は、迷惑フォルダー等をご確認ください。ご確認いただけない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q. 定期的な利用や複数の日程を同時に予約できますか？
A. システム上、一度に複数の日程をご予約いただくことはできかねます。各利用ごとにご予約をお願いいたします。
Q. 支払い方法は何が選べますか？
A. ご利用日までの日数によって、選択可能な支払い方法が異なります。
・ご利用日から30日以内のご予約：オンライン決済（クレジットカード）のみとなります。
・ご利用日の1ヶ月〜3ヶ月以内の早期予約：銀行振込にてお支払いいただけます。
利用について
Q. 忘れ物をした場合はどうなりますか？
A. お電話（0568-88-2221）またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。なお、忘れ物の保管を保証することはできませんので、貴重品の管理には十分ご注意ください。
Q. 利用後はどこまで片付ければいいですか？
A. ご利用後は、以下の対応をお願いいたします。
・備品やレイアウトを元の状態に戻してください。
・備え付けの清掃道具で、簡単な清掃をお願いいたします。
Q. ゴミはどうすればいいですか？
A. ゴミは原則としてすべてお持ち帰りをお願いいたします。小さなゴミ箱は用意していますが、ゴミの持ち込みはご遠慮ください。
Q. 近隣への音はどのくらいまで大丈夫ですか？
A. 大きな音・振動・匂いなど、近隣に迷惑となる行為はご遠慮ください。通常の会話や静かな作業、騒音にならない程度の音量でしたら問題ありません。
Q. ペットと一緒に利用できますか？
A. 申し訳ありませんが、室内への動物の持ち込みはご遠慮いただいています。
Q. スペース内で喫煙/火器の使用はできますか？
A. スペース内は全面禁煙です。また、火気の使用もできません。
Q. どんな備品がありますか？
A. 施設紹介ページの設備情報欄をご確認ください。
Q. Wi-Fiや電源は使えますか？
A. Wi-Fiはルーム内にSSIDとパスワードを掲示しております。また、ルーム内各所にコンセントがございますので、ご自由にご利用ください。
Q. 子ども連れでも利用できますか？
A. ご利用いただけます。ただし、お子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。
Q. 何人くらいで使うのがちょうど良いですか？
A. ご利用用途に合わせて以下の人数が目安となります。
ダンス等の運動をされる場合：10名程度
会議等で机や椅子を利用する場合：18名程度
（机8本、椅子18脚をご用意しております。）
Q. 商用利用や販売はできますか？
A. 可能です。販売目的のご利用も問題ございません。
各種販売に許可が必要なものに関してはご利用者様自身で各機関にご確認のうえ、許可の取得をお願いいたします。
Q. どんな用途で利用できますか？
A. 教室やワークショップ、撮影、小さなイベント、打ち合わせなど、幅広くご利用いただけます。
ただし、火気の使用や大きな音・振動が出る利用はできません。
利用用途でご不明な点やご相談がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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